Politique de confidentialité

Chez Fountain of Health Association of Optimal Aging (la Fontaine de la Santé pour un vieillissement optimal), nous reconnaissons l'importance du droit à la vie privée et de la protection de vos renseignements personnels.  Nous nous engageons à protéger tous les renseignements personnels que nous détenons, et nous avons l'obligation d'assurer la confidentialité de tous les renseignements qui peuvent vous identifier.  Notre politique de confidentialité décrit comment nous gérons vos renseignements personnels et protégeons votre vie privée.

Vos droits concernant la protection de la vie privée

Nous avons la responsabilité des renseignements personnels que nous recueillons et conservons.  À ce titre, nous avons élaboré la présente politique et formé nos représentants au sujet de nos politiques et pratiques.

Pourquoi recueillons-nous des renseignements personnels?

Nous offrons des services à un large éventail de personnes.  Pour le faire, nous devons recueillir des renseignements à leur sujet.

Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Par renseignements personnels s'entend toute information qui vous identifie ou qui permet à quelqu'un de conclure qui vous êtes.  En fonction des services que vous nous demandez, les renseignements que nous recueillons comprendront certains des renseignements suivants ou tous ces renseignements : nom, adresse courriel, âge, renseignements sur votre état de santé, antécédents médicaux et d'autres renseignements.  Nous avons besoin de ces renseignements pour fournir des services à nos utilisateurs.

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels?

Nous recueillons les renseignements seulement à l'aide de moyens légaux et justes, et non pas de façon abusive. Nous recueillons seulement les renseignements personnels que vous nous fournissez directement.

Consentement

En utilisant notre site Web ou l'une de nos applications informatiques, ou en demandant l'un de nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements mentionnés dans la présente politique. Dans certains cas, nous pouvons vous demander un consentement supplémentaire.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des services et, le cas échéant, pour vous fournir des outils et de l'information sur nos services. Si vous nous dites que vous ne souhaitez plus recevoir d'information sur nos services, nous vous retirerons de notre liste de diffusion.  Les données utilisées pour les analyses seront anonymes et seront seulement utilisées pour l'assurance de la qualité et l'évaluation du programme.

Divulgation de vos renseignements personnels

Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à quelque tiers que ce soit pour qu'il puisse commercialiser ses produits et services. Toutefois, nous divulguerons vos renseignements personnels lorsque:

  1. nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi;
  2. vous avez consenti à leur divulgation;
  3. nous embauchons un tiers pour nous fournir des services administratifs, comme des services de sauvegarde informatique ou d'archivage de dossiers.

Conservation de vos renseignements personnels

Si un compte n'est jamais supprimé, les données resteront tant que la plateforme fonctionne.

Mise à jour de vos renseignements

Puisque nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des services, il est important que les renseignements soient exacts et à jour.  Si, au cours de nos échanges, des renseignements vous concernant changent, veuillez nous en informer de manière à ce que nous puissions effectuer les changements nécessaires.

Est-ce que mes renseignements personnels sont protégés?

Nous prenons toutes les précautions jugées raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels sont protégés contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Voici certaines mesures prises pour protéger vos renseignements:

  1. sécurité de nos installations;
  2. accès restreint aux renseignements personnels;n;
  3. déploiement de mesures de protection technologiques comme des logiciels de sécurité et des pare-feu pour prévenir le piratage et l'accès non autorisé à nos ordinateurs;
  4. politiques de sécurité.

Les données et les sauvegardes des applications du site Web seront stockées sur des serveurs sécurisés qui se trouvent au Canada.

Communiquer avec vous

Vous pouvez nous donner des instructions concernant les communications.  Normalement, nous communiquons avec nos utilisateurs par courriel.  Il existe toujours des préoccupations concernant la sécurité des communications électroniques.  Nous comptons sur vous pour nous fournir une adresse courriel sécurisée afin de nous assurer que vos renseignements restent confidentiels.

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.  L'information sommaire est disponible sur demande.  Nous pourrions vous demander de nous rembourser les frais de copie si vous demandez des copies des renseignements figurant dans nos dossiers.

Refus de l'accès à vos renseignements personnels

Votre droit de consulter vos renseignements personnels n'est pas absolu.  Nous pouvons refuser l'accès lorsque :

  1. le refus est exigé ou autorisé par la loi;
  2. l'octroi de l'accès aurait des répercussions jugées déraisonnables sur le droit à la vie privée des autres;
  3. cela est nécessaire pour protéger nos droits et notre propriété;
  4. la demande est frivole ou vexatoire.

Si nous vous refusons l'accès ou que nous refusons une demande de correction des renseignements, nous vous expliquerons les raisons   

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pourrions modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Notre contrat de licence d'utilisateur final est affiché sur le site Web de la Fontaine de la santé.

Demandes d'accès

Si vous avez des questions à poser ou si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels, veuillez écrire à notre responsable de l'information: info@fountainofhealth.ca.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez joindre le commissaire à la protection de la vie privée du Canada 

30 Victoria Street
Gatineau, Quebec
K1A 1H3
1(800)282-1376